Generelle betingelser

 

Betalings- og leveringsbetingelser

Beløbet for varerne trækkes først, når Hud og Hårklinikken afsender din ordre og er dermed din garanti for, at handlen er gennemført. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du godkender på din ordre.

Ordren vil blive afsendt 1-3 hverdage efter din bestilling, under forudsætning af, at varerne er på lager. Er dette ikke tilfældet vil du få besked via e-mail, og bestillingen vil blive sendt uden de pågældende varer, der er i restordre. Du skal naturligvis ikke betale for varer, der ikke bliver sendt. Er varen gået i stykker ved modtagelsen ombyttes den. Der er fuld returret inden 14 dage fra leveringstidspunktet. Ved returnering af varen skal du selv afholde eventuelle omkostninger. Klienten afholder selv evt. udgifter til told og skat i modtagerlandet.

Der vil blive tillagt porto og evt. gebyrer ved forsendelse.

Køb over kr. 1000 er fragtfrit.

Hvis man køber produkter til afhentning på klinikken, modtager man en mail, når de er klar til afhentning.

Alle priser er i DKK inkl. moms

 

Abonnementer

For abonnementer vil abonnementsprisen, som står skrevet på produktsiden, blive trukket for hver abonnentsperiode. En kvittering for dette, vil blive sendt på e-mail. Emailen inkluderer en dato med start på næste abonnementsperiode. Hvis du har nogle forespørgsler omkring din kvittering eller andre spørgsmål, kontakt da venligst kundeservice@hudoghaarklinikken.dk

Ved afbestilling af dit abonnement, skal du tage kontakt til kundeservice@hudoghaarklinikken.dk
Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.

Du skal dog stadigvæk betale for kvitteringer/bestillinger der allerede er udstedt. Du skal afbestille din bestilling mindst 14 dage før, at næste abonnementsperiode starter.

 

Returbetingelser

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på hudoghårklinikken.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Skulle de fremsendte varer ved modtagelse ikke stemme overens med de betingelser indgået ved købet, kan du få pengene tilbage eller modtage en tilsvarende vare som erstatning. Dette kræver at varerne returneres i samme stand som ved modtagelsen, dvs. uden ridser, stød eller afrevet emballage. Pakken skal endvidere være pakket ind i forsvarlig emballage.
Fragtomkostninger ved returnering afholdes af kunden.

Varerne skal sendes til nedenstående adresse:

Hud og Hårklinikken
Vester Voldgade 8, tv
1552 København V
Telefon: +45 71 99 31 18
Email: info@hudoghaarklinikken.dk

Hvis modtagelse af de afsendte varer nægtes, sendes disse retur til Hud og Hårklinikken og det fulde beløb vil blive returneret til din konto.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på hudoghårklinikken.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

PERSONDATAPOLITIK & GDPR PERSONDATAFORORDNINGEN

Den 25. maj 2018 træder EU’s persondataforordning (GDPR) i kraft i hele EU. Derefter skal virksomheder, offentlige myndigheder og organisationer, der behandler persondata opfylde den nye forordning. Her er vores beskrivelse til hvordan vi forholder os til forordningen og hvilke opdateringer og rettelser vi har lavet.

OVERSIGT
1. Generelt

1.1 Hvilke typer oplysninger indsamler vi?

2. Personoplysninger

2.1 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?

2.2 Hvad bruger vi personoplysninger til?

2.3 Hvordan kan du håndhæve dine rettigheder i henhold til GDPR?

2.4 Retten til sletning af dine personoplysninger

2.5 Beskyttelse af personoplysninger

3. Hvordan kan jeg kontakte Hud og Hårklinikken, hvis jeg har spørgsmål?

1. GENERELT

Vi har opdateret vores vilkår ift. dataindsamling og sikkerhed. Vi har også opdateret vores datapolitik og politik om cookies. Læs mere om Cookies længere nede.

Nedenfor kan du læse om hvilke informationer, der indsamles, herunder hvordan oplysningerne behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser vedrørende de indsamlede oplysninger.

1.1 HVILKE TYPER OPLYSNINGER INDSAMLER VI ?

Oplysninger du angiver, når du enten laver et online køb eller får en behandling i en af vores klinikker.

Det kan omfatte oplysninger såsom:

– Finansielle transaktioner ( betalingsoplysninger, f.eks. dit kredit- eller debitkortnummer)
– Navn, køn adresse, e-mail, telefon nr

2. PERSONOPLYSNINGER

Vi beder om dine almindelige kontaktoplysninger, når du udfører et online køb hos os eller får en behandling hos os. Det er primært oplysninger som navn, adresse, postnummer, telefon- og mobiltelefonnummer, e-mail mv. De personoplysninger, som vi indsamler, bruges til at identificere dig som kunde samt levere de services, du har købt af os. De personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med opfyldelsen af aftalen, vil blive opbevaret i vores IT-system og/eller i et fysisk register.

2.1 HVOR LÆNGE OPBEVARER VI PERSONOPLYSNINGER ?

Når du køber en service eller produkt hos os, har vi brug for dine personoplysninger som dokumentation. Under det løbende aftaleforhold opbevares de oplysninger, vi har indsamlet på dig i vores IT-system, hvorefter personoplysningerne arkiveres. Dine personoplysninger i vores bookingsystem vil som udgangspunkt efter gældende regler blive opbevaret hos os i en periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, ydelsen vedrører.

Ansøgninger obevares i 2 år hvorefter de makuleres.

2.2 HVAD BRUGER VI PERSONOPLYSNINGER TIL?

De personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med opfyldelse af vores aftale, bruges først og fremmest til almindelig kundeadministration.Oplysningerne bliver ikke videregivet til tredjepart.
Anden videregivelse tillades kun, såfremt gældende lovgivning undtagelsesvis tillader videregivelse af personoplysninger.

Vi bruger også de oplysninger vi har om dig, til at sende dig marketingmeddelelser, kommunikere med dig om vores produkter og informere dig om vores politik og vilkår. Vi bruger også dine oplysninger til at svare dig, når du kontakter os.

2.3 HVORDAN KAN DU HÅNDHÆVE DINE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL GDPR ?

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse har du ret til at få adgang til, rette, overføre og slette dine data. Du har også ret til at gøre indsigelser mod og begrænse visse typer behandling af dine data. Det omfatter: retten til at gøre indsigelser mod vores behandling af dine data til direct marketing, hvilket du kan udøve ved at bruge linket “afmeld” i den relevante marketingkommunikation.

Du er tillige berettiget til at anmode om og modtage personoplysninger om dig selv, som du har afgivet til os. Du er desuden berettiget til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.

2.4 RETTEN TIL SLETNING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet, selv efter du har givet accept i første omgang.

2.5 BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Ifølge gældende lovgivning skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer de personlige oplysninger, du afgiver, i vores IT-system eller fysisk i aflåst skab. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores behandling af personoplysninger håndteres forsvarligt og under hensyntagen til dine rettigheder som kunde.

3. HVORDAN KAN JEG KONTAKTE HUD OG HÅRKLINIKKEN, HVIS JEG HAR SPØRGSMÅL ?

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos os, skal du rette henvendelse til [Frank Jensen] på e-mail: [info@hudoghaarklinikken.dk]. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, skal du rette henvendelse samme sted. Vi kan løse tvister, du har med os i forbindelse med vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger og praksis af denne. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig

Dato for seneste revidering: 14. maj 2018

Dette website anvender cookies, for at bidrage til at give dig den bedste oplevelse, vi kan. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer eller mobiltelefon, når du besøger websites.

Vi anvender cookies til følgende formål:

Forbedre din brugeroplevelse og få avancerede funktioner til at virke
Forbedre hastigheden/sikkerheden for webstedet
Tillade dig at dele sider med sociale netværk som Facebook o.a.
Løbende forbedre vores hjemmeside til fordel for dig
Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer
Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site og kan dokumentere dette
Annonceafvikling, så vi kan styre, hvor ofte samme annonce vises til den samme bruger og registrere hvor mange, der klikker på den.
Adfærdsbaseret individuelt målrettet annoncering, så vi kan vise dig de annoncer, som vi formoder, er mest relevante for dig.
Vi anvender ikke cookies til:

At indsamle personligt identificerbare oplysninger (uden din udtrykkelige tilladelse)
At samle følsomme oplysninger (uden din udtrykkelige tilladelse)
At videregive personligt identificerbar data til tredjepart
Oversigt:

Ejeroplysninger
Hvad er Cookies?
Så lang tid opbevares cookies
Sådan sletter du cookies
Sådan undgår du cookies
Hvad cookies bruges til på vores website
Brug af personoplysninger
Kontakt vedr. personoplysninger
Beskyttelse af personoplysninger
1. Ejeroplysninger

Dette website udbydes af:

Hud og Hårklinikken
Vester Voldgade 8, tv
1552 København V
Telefon: +45 71 99 31 18
Email: info@hudoghaarklinikken.dk

2. Cookies
Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.

2.1 Så lang tid opbevares cookies
Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg på vores website.

2.2 Sådan sletter du cookies
Se vejledning her: minecookies.org/cookiehandtering

2.3 Sådan undgår du cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere dem.

Se vejledning her: minecookies.org/cookiehandtering

2.4 Hvad cookies bruges til på vores website
Cookies anvendes til at føre statistik over antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser på vores brugere for at tilpasse indhold og annoncering herefter.

Sitet anvender cookies fra en eller flere af følgende parter og tredjeparter, der har adgang til de pågældende cookies:

Vores egne cookies
Vi anvender cookies til at få vores website til at fungere korrekt. Det sker f.eks. hvis der tilbydes personaliseringsvalg på websitet, validering af data såsom telefonnummer, betalingsløsninger, samt avanceret funktionalitet såsom afstemninger, produktbedømmelser mm.

Tredjeparts cookies
Vores website omfatter funktionalitet der leveres af tredjepart. Et almindeligt eksempel er en indbygget YouTube video. Vores website indeholder en eller flere af følgende, som anvender cookies:

Google Analytics
Med flere
Deaktivering af disse cookies vil sandsynligvis afbryde de funktioner, der tilbydes af disse tredjeparter

Cookies til Sociale Websites
Så du nemt kan ”Like” eller dele vores indhold på Facebook har vi inkluderet deleknapper på vores site.

Vores website indeholder følgende, som anvender cookies:

Facebook
Google+
Med flere
Konsekvenserne for privatlivets fred på disse varierer fra netværk til netværk og vil være afhængig af de personlige indstillinger, du har valgt på disse tjenester.

Cookies til forbedring af websitet
Vi afprøver jævnligt nye designs eller funktioner på vores website. Vi gør dette ved at vise forskellige versioner af vores hjemmeside for forskellige besøgende og anonymt analysere, hvordan vores besøgende reagerer på disse forskellige versioner. I sidste ende hjælper det os til at tilbyde dig et bedre website.

Cookies til anonym besøgsstatistik
Vi bruger cookies til at udarbejde besøgsstatistik, som viser hvor mange mennesker, der har besøgt vores website, hvilken type teknologi de bruger (f.eks. Mac eller Windows, hvilket hjælper os med at identificere, om vores website ikke fungerer som det skal for særlige teknologier), hvor lang tid de bruger på sitet, hvilken side de ser på osv. Dette hjælper os med at forbedre vores hjemmeside. Disse såkaldte analyseprogrammer fortæller os også, på et anonymt grundlag, hvordan folk kom frem til dette site (f.eks. fra en søgemaskine), og om de har været her før.

Cookies til annoncering
Cookies er meget udbredt inden for online-annoncering. Hverken vi, vore annoncører eller vores reklamepartnere får personligt identificerbare oplysninger fra disse cookies.

Du kan lære mere om online-annoncering på http://www.minecookies.org/cookiehandtering Du kan fravælge næsten alle reklamecookies på http://www.minecookies.org/fravalg selv om vi ville foretrække, at du ikke gjorde det. I sidste ende hjælper reklamer med at holde meget af internettet gratis. Det er også værd at bemærke, at fravalg af reklamecookies ikke vil betyde, at du ikke vil se reklamer, blot, at de ikke vil blive skræddersyet til dig længere.

Cookies til remarketing
Du har måske bemærket, at nogle gange efter at have besøgt et websted, ser du et øget antal reklamer fra det websted, du netop har besøgt. Teknologien til at gøre dette, er gjort mulig ved hjælp af cookies. Vi placerer til tider en såkaldt ”remarketing cookie” under dit besøg. Vi bruger disse reklamer til at vise specielle tilbud og til at opfordre dig til at komme tilbage til vores site. Du kan fravælge disse cookies når som helst som forklaret ovenfor.

Handelsbetingelserne was last modified: juni 11th, 2018 by